الشروط و الاحكام

ضيفنا الكريم، مرحبا بك في موقع آيفي! عند زيارتك للموقع، أنت تؤكد موافقتك على الشروط والأحكام. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

استخدام الموقع

آيفي يختص ببيع الزهور والشكولاتة والإكسسوارات المنزلية والبضائع الأخرى، ولديها فرعان في المواقع التالية: فرع مجمع العالي: متجر 222 الطريق 2827مجمع 428 ضاحية السيف- مملكة البحرين فرع الرفاع: متجر 91 الطريق 14 مجمع 914 الرفاع - مملكة البحرين. ويعمل تحت السجل التجاري رقم 9291401 و 9291402. ايفي يمتلك ويدير هذا الموقع.

لإتمام عملية الشراء من خلال الموقع ، يتوجب عليك التسجيل كعضو او تزويدنا ببريدك الالكتروني وبعض التفاصيل الأخرى لتسجيل الخروج كضيف . هذه المعلومات مطلوبة لإتمام معاملتك بفاعلية وكفاءة.

تتم عملية الدفع عن طريق الانترنت ولهذا من المهم جداً التأكد من إدخال جميع المعلومات المطلوبة بدقة وذلك لضمان عدم التأخير في إعداد وتسليم الطلبية. يتم التعامل مع جميع المعلومات بسرية تامه. ولا يتم مشاركتها مع اي طرف ثالث ، حيث تحفظ جميع المعلومات المقدمة من الزبون على السيرفر.

يوافق الزبون ، كشرط من شروط استخدام الموقع ، على عدم انتحال أي شخصية أخرى أو مؤسسة او أي اسم مستعار غير مصرح له باستخدامه.

عند تغير أي من معلوماتك الشخصية ، الرجاء تحديث حسابك وفقاً لذلك.

تحتفظ ايفي بالحق في تغيير أجزاء من الشروط والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقت من الأوقات، وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم استخدام هذا الموقع ، حيث استخدامك للموقع بعد أي تعديل او تغير لاحد الشروط يعد إقراراً بالامتثال لها، واي شروط وأحكام جديدة توضع بعد تقديم الطلب لا تؤثر عليه.

حقوق الملكية الفكرية

ايفي هو صاحب جميع حقوق الملكية الفكرية في هذا الموقع بما في ذلك جميع الصور والمواد ما لم يذكر خلاف ذلك. كما إنه لا يجوز استخدام محتوى هذا الموقع لأغراض تجارية.

عملية الشراء

عند إجراء عملية الشراء من هذا الموقع فإنك توافق على شراء المنتج مقابل السعر المذكور ووفقاً لهذه الشروط.

يقدم الموقع المنتجات حسب المناسبة والنوع أو العلامة التجارية. كل منتج يأتي مع صوره و وصفاً موجزاً وسعر البيع. و القياسات المذكورة في الوصف للمنتج هي ارشادية لمعرفة مقاسات المنتج ، وقد تختلف المقاسات من واحدةٍ لأخرى نظراَ لإعدادها يدوياً. وعلاوة علي ذلك ، قد تختلف ألوان الزهور وأنواعها عن تلك التي تم تصويرها حيث ان الزهور موسميه وتعتمد على توافرها. الصور الموضحة في هذا الموقع هي مثال تقريبي لشكل المنتج ولا تعني بالضرورة ان تكون مطابقة لها.

بإمكانكم اختيار المنتج الذي تود شرائه والكمية ومكان الاستلام او التوصيل. ويمكنكم طلب منتجات مختلفة لاستلامها او توصيلها لاماكن مختلفة وفي أماكن مختلفة. لتسليم الطلبات ، سيتم ارسال بريد الكتروني عندما يتم تجهيز المنتج لأخبارك بموعد الاستلام في الفرع الذي تختاره.

بعد الانتهاء من التسوق ، راجع مشترياتك في سلة التسوق ثم أكد الطلبية بالضغط على زر المتابعة.

يرجى الملاحظة ان قائمة المنتجات للموقع تشتمل على المنتجات المتوفرة وغير المتوفرة. الا انك لا تستطيع ان تشتري الا المنتجات المتوفرة فقط ،لذلك و في المناسبات القليلة النادرة التي لا يتوفر فيها المنتج المطلوب ، سيتم الاتصال بالزبون من قبل أحد موظفي ايفي لاقتراح منتج آخر في نفس السعر. اذا ما اختار الزبون ان لا يشتري المنتج البديل المقترح من قبل موظف ايفي فسيتم الغاء الطلب ويتم تعويض الزبون بإرجاع المبلغ الى بطاقته.

عندما تقبل ايفي طلبك يتم اشعارك من خلال بريدك الالكتروني بموعد الاستلام او التوصيل . قد ترفض ايفي طلبك اذا لم يكن المنتج متوفر او تخويل الدفع لم يكن ناجحاً.

نحتفظ ايفي بالحق في رفض أي طلب للشراء الخاص بك في أي وقت ووفقاً لتقديرها التام .

للاستفسار عن طلبك او أي معلومات إضافية قبل ان تقدم طلبك يرجى التواصل معنا على أرقام فروعنا التالية:

فرع مجمع العالي 17179493 00973

فرع الرفاع 17179417 00973

او عن طريق البريد الالكتروني info@ivybahrain.com

التسعير و الدفع

يتم عرض أسعار المنتجات علي موقعنا بالدينار البحريني. وتشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة.

كل عمليات الدفع على موقعنا الالكتروني تتم عن طريق بوابة دفع امنة حيث يتم تشفير معلوماتك في خادم امن. اذا تم رفض طريقة الدفع فإن ايفي لا تتحمل مسؤولية التأخير او عدم توصيل الطلبية.

لضمان عملية شراء امنة وبسيطة وموثوقة ، موقع ايفي يستخدم نظام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL)

يتم اتخاذ كل تدابير العناية للمحافظة على سرية وأمن تفاصيل الدفع، مع عدم وجود أي اهمال من قبلنا فإن لا يمكن تحميل ايفي مسؤولية أي خسارة تحدث لك عند حصول أي طرف ثالث غير مرخص على المعلومات.

رضا الزبون

في ايفي ، يعتبر رضا الزبون هو دائماً اولويه قصوى. حيث اننا نقدم عناية خاصة في اعداد وتقديم طلبكم علي النحو المطلوب وفي بعض الاحتمالات النادرة التي يحدث فيها استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلبية ، يرجى منكم الاتصال بنا او مراسلتنا على العنوان البريدي وسيتم تقديم التعويض المناسب لكم بحسب الحالة.

توصيل المنتج

اثناء تسليم الطلبية لأي منتج ، إذا كان المستلم غير متواجد في العنوان المحدد من قبل المرسل أو إذا كان العنوان غير صحيح أو إذا اختار المرسل اليه رفض استلام الطلبية ، فإنه لن يتم تسليم الطلب إلى اي مكان آخر. في مثل هذه الحالة، لن يتم ارجاع أي من المبالغ المدفوعة إلى الزبون حيث انه تم بالفعل اعداد الطلبية وتوصيلها للمرسل اليه وفقاً للاتفاق . في هذه الحالة بإمكان الزبون الاتصال بنا لترتيب وقت لاستلام الطلب من الفرع المحدد أو تسليمه إلى عنوان آخر مع دفع رسوم إضافية للتوصيل.

الدخول الى الموقع

استخدام موقعنا والطلب منه مجاني.

كما لا نضمن ان يكون الموقع متوفر بشكل دائم، وقد نعلق او نسحب او نوقف أي جزء من الموقع بدون أي اشعار مسبق.

الفيروسات

لا نضمن في أي وقت ان يخلو الموقع من الفيروسات والبق وننصح الزبون باستخدام برامج الحماية الخاصة به.

ولا يجوز ادخال أي فايروسات او الطروادات الى الموقع وفي حال مخالفة ذلك سيتم رفع تقرير الى السلطات المحلية المختصة.

الاتصال بنا

إذا كنت بحاجه إلى اي مساعده في تقديم طلبك أو إذا كنت ترغب في تقديم تغذية راجعة ، يرجى مراسلتنا على info@ivybahrain.com أو الاتصال بنا علي الأرقام المذكورة أدناه:

مجمع العالي 17179493 - 00973

الرفاع 17179417 - 00973

Arabic